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Rücksendungen

Im Falle einer Retoure, melden Sie sich bitte als registrierter Kunde in Ihrem Benutzerkonto an oder folgen Sie als Gast dem Link in Ihrer Bestellbestätigung.

  • Um eine Retoure schnellstmöglich bearbeiten zu können, nutzen Sie das Formular auf unserer Website. Sie können uns jedoch auch eine E-Mail schreiben oder die Retoure telefonisch melden.
  • Erstellen Sie im WebShop Ihre Retourenliste und den Rücksendeaufkleber der frankieren Sie das Paket ausreichend.
  • Bitte senden Sie die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton zurück.
  • Ab Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken.
  • Prüfen Sie die erhaltene Ware eingehend, bevor Sie Etiketten entfernen oder die Originalverpackung entsorgen.
  • Ware darf nicht getragen, nicht gewaschen sein und muss in fehlerlosem Zustand mit allen Original-Etiketten versehen, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Schuhe und Accessoires müssen ebenfalls originalverpackt zurückgesendet werden.
  • Unterwäsche und Bademoden dürfen nur über eigener Unterwäsche anprobiert werden.

Rückerstattung

Im Falle des wirksamen Widerrufs (sh. unsere AGB) und nach ordnungsgemäßen Erhalt Ihrer Retoure, erstattet sego den jeweiligen Kaufpreis - mittels Ihrer ursprünglichen Zahlungsform bzw. mittels eines von Ihnen angegebenen Bankkontos zurück. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihr Geld auf dem jeweiligen Zahlungsweg wieder gutgeschrieben wird.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie diesen retournieren und anschließend neu bestellen.
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