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Rücksendungen

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  • Um eine Retoure schnellstmöglich bearbeiten zu können, nutzen Sie das Formular auf unserer Website. Sie können uns jedoch auch eine E-Mail schreiben oder die Retoure telefonisch melden.
  • Erstellen Sie im WebShop Ihre Retourenliste und den Rücksendeaufkleber der frankieren Sie das Paket ausreichend.
  • Bitte senden Sie die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton zurück.
  • Prüfen Sie die erhaltene Ware eingehend, bevor Sie Etiketten entfernen oder die Originalverpackung entsorgen.

Rückerstattung

Im Falle des wirksamen Widerrufs (sh. unsere AGB) und nach ordnungsgemäßen Erhalt Ihrer Retoure, erstattet sego den jeweiligen Kaufpreis - mittels Ihrer ursprünglichen Zahlungsform bzw. mittels eines von Ihnen angegebenen Bankkontos zurück. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihr Geld auf dem jeweiligen Zahlungsweg wieder gutgeschrieben wird.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie diesen retournieren und anschließend neu bestellen.
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